福祉サービス第三者評価

こんな課題をお持ちの方へ

• 第三者による客観的評価を検討されている方
• 助成金申請を検討されている方

福祉サービス第三者評価とは...

事業者・利用者(必要があればその家族)に対する訪問・ヒアリング・アンケートなどによる調査に基づき、事業者の提供するサービスの質を客観的な立場から総合的に評価することをいいます(社会福祉法第78条)。この評価は利用者への透明性を確保し、事業者へはサービスの質の向上を願う新たな「気づき」を支援することを目的としています。ビューローベリタスでは、サービスの質を向上させたいと願う事業者のために、利用者が自分に合った質の高い福祉サービスを選択・利用し、自分らしい生活を送ることができるよう『利用者本位の評価』を目指しています。

サービス利用のメリット

• 新たな「気づき」を得ることで、サービスの質の向上につながります。
• 施設の特色やサービス等の情報を、地域社会や利用者に情報提供できます。
• 施設の運営や管理、職員の育成に活用できます。
• 利用者のニーズの把握、業務の問題点や改善点等を知ることで、職員の取り組み姿勢や改善意欲の向上につながります。
• 利用者は施設の情報を得ることで、納得できる施設を選択するのに役立ちます。

サービス利用の流れ

必要資料

1. 施設パンフレット
2. 広報誌
3. 事業計画書等